Conditions générales d'utilisation et de vente
Conditions Générales d’Utilisation (CGU)
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités d’accès et d’utilisation du site : nicocoachsante.ch (ci-après le « Site »), exploité par Nicolas Jeanneret / Nico coach santé, dont l’activité est centrée sur le coaching holistique : remise en forme, nutrition, bien-être et développement personnel. Tout accès et/ou utilisation du Site suppose l’acceptation sans réserve des présentes CGU.
2. Accès au site
L’accès au Site est possible gratuitement pour tout utilisateur disposant d’un accès à Internet. Certains contenus, services ou accompagnements peuvent être réservés aux utilisateurs inscrits ou clients ayant souscrit à une offre. Le matériel nécessaire pour accéder au Site (ordinateur, smartphone, connexion Internet, etc.) est à la charge de l’utilisateur.
3. Services proposés
Le Site propose :
- Des articles, vidéos et conseils en lien avec la santé, le bien-être et l’activité physique ;
- Des programmes de coaching (en ligne ou en présentiel) ;
- Des ressources téléchargeables ;
- Un espace membre (le cas échéant) pour le suivi personnalisé ;
- Une newsletter d’information.
4. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le Site (textes, images, vidéos, logos, etc.) est protégé par les lois en vigueur sur la propriété intellectuelle et reste la propriété exclusive de Nicolas Jeanneret / Nico coach santé, sauf mention contraire. Toute reproduction, distribution, modification, adaptation ou publication de ces contenus, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.
5. Données personnelles
Les données personnelles collectées via le Site sont traitées dans le respect de la législation en vigueur. Pour plus d’informations, consultez notre [Politique de confidentialité]. L’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en nous contactant à l’adresse suivante : contact@nicocoachsante.ch.
6. Responsabilités
Le Site met tout en œuvre pour fournir des informations fiables et à jour, mais ne saurait garantir l’exactitude ou l’exhaustivité des contenus publiés. Les conseils proposés sur le Site ne remplacent en aucun cas l’avis d’un professionnel de santé. L’utilisateur est seul responsable de l’utilisation qu’il fait des contenus et services proposés. Le Site ne pourra être tenu responsable d’éventuels dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du Site ou de l’impossibilité d’y accéder.
7. Liens externes
Le Site peut contenir des liens vers d'autres sites ou ressources externes. Ces liens sont fournis à titre informatif, et Nico coach santé décline toute responsabilité quant aux contenus ou services proposés par ces sites tiers.
8. Modifications
Nico coach santé se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU. Les utilisateurs sont invités à les consulter régulièrement. Toute utilisation du Site après modification des CGU vaut acceptation des nouvelles conditions.
9. Droit applicable
Les présentes CGU sont régies par le droit suisse. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l’éditeur du Site.
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de services proposées par Nico coach santé via le site nicocoachsante.ch (ci-après le « Site »). Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Prestations proposées
Nico coach santé propose notamment :
Les commandes se font directement via le Site ou après échange par email / téléphone. L’utilisateur sélectionne le service souhaité, renseigne les informations nécessaires, et effectue le paiement sécurisé en ligne. La commande est considérée comme valide après confirmation de paiement.
4. Tarifs
Les prix sont indiqués en francs toutes taxes comprises (TTC). Nico coach santé se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les services sont facturés sur la base en vigueur au moment de la commande. Des offres promotionnelles peuvent être proposées à durée limitée. Elles ne sont pas rétroactives.
5. Paiement
Le règlement s’effectue par :
6. Livraison des services
Les services numériques sont accessibles immédiatement ou selon les modalités précisées lors de la commande.
Les séances de coaching sont délivrées à la date convenue entre les parties. En cas de coaching à distance (visioconférence), le client est responsable de disposer d’une connexion Internet stable et d’un outil adapté (ordinateur, téléphone, etc.).
7. Rétractation et annulation
7.1 Délai de rétractation
Conformément à la loi, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation, ou aux contenus numériques fournis immédiatement après commande. Dans le cas d’un service non encore commencé, le client peut exercer son droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la commande.
7.2 Annulation d’une séance
Toute séance annulée par le client moins de 24h à l’avance est due, sauf cas de force majeure. En cas d’annulation par Nico coach santé, une nouvelle date sera proposée ou un remboursement sera effectué.
8. Engagements du client
Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de la commande et à respecter les consignes liées aux services.
Il est seul responsable de sa condition physique et mentale pour suivre les programmes proposés. Un avis médical est recommandé avant d’entamer tout programme sportif ou nutritionnel.
9. Responsabilité
Nico coach santé ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects causés par l’utilisation inappropriée des services. Les conseils proposés ne remplacent pas l’avis d’un professionnel de santé.
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et au bon fonctionnement des services. Elles sont traitées dans le respect du RGPD.
Voir la [Politique de confidentialité].
11. Propriété intellectuelle
Les contenus fournis (programmes, vidéos, documents) sont strictement personnels et ne peuvent être reproduits, diffusés ou revendus sans l’accord écrit de Nico coach santé.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit suisse. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l’entreprise.
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de services proposées par Nico coach santé via le site nicocoachsante.ch (ci-après le « Site »). Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Prestations proposées
Nico coach santé propose notamment :
- Des programmes de coaching personnalisés (en ligne et/ou en présentiel) ;
- Des séances individuelles ou collectives ;
- Des abonnements (mensuels, trimestriels, annuels) ;
- Des ateliers, défis ou événements ponctuels ;
- Des ressources numériques (ebooks, plans, vidéos, etc.).
Les commandes se font directement via le Site ou après échange par email / téléphone. L’utilisateur sélectionne le service souhaité, renseigne les informations nécessaires, et effectue le paiement sécurisé en ligne. La commande est considérée comme valide après confirmation de paiement.
4. Tarifs
Les prix sont indiqués en francs toutes taxes comprises (TTC). Nico coach santé se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les services sont facturés sur la base en vigueur au moment de la commande. Des offres promotionnelles peuvent être proposées à durée limitée. Elles ne sont pas rétroactives.
5. Paiement
Le règlement s’effectue par :
- Carte bancaire via une plateforme sécurisée (ex : Stripe, PayPal, etc.) ;
- Virement bancaire (le cas échéant) ;
- Autres moyens précisés sur le Site.
6. Livraison des services
Les services numériques sont accessibles immédiatement ou selon les modalités précisées lors de la commande.
Les séances de coaching sont délivrées à la date convenue entre les parties. En cas de coaching à distance (visioconférence), le client est responsable de disposer d’une connexion Internet stable et d’un outil adapté (ordinateur, téléphone, etc.).
7. Rétractation et annulation
7.1 Délai de rétractation
Conformément à la loi, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation, ou aux contenus numériques fournis immédiatement après commande. Dans le cas d’un service non encore commencé, le client peut exercer son droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la commande.
7.2 Annulation d’une séance
Toute séance annulée par le client moins de 24h à l’avance est due, sauf cas de force majeure. En cas d’annulation par Nico coach santé, une nouvelle date sera proposée ou un remboursement sera effectué.
8. Engagements du client
Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de la commande et à respecter les consignes liées aux services.
Il est seul responsable de sa condition physique et mentale pour suivre les programmes proposés. Un avis médical est recommandé avant d’entamer tout programme sportif ou nutritionnel.
9. Responsabilité
Nico coach santé ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects causés par l’utilisation inappropriée des services. Les conseils proposés ne remplacent pas l’avis d’un professionnel de santé.
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et au bon fonctionnement des services. Elles sont traitées dans le respect du RGPD.
Voir la [Politique de confidentialité].
11. Propriété intellectuelle
Les contenus fournis (programmes, vidéos, documents) sont strictement personnels et ne peuvent être reproduits, diffusés ou revendus sans l’accord écrit de Nico coach santé.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit suisse. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l’entreprise.